持续服务&保障
CONTINUOUS SERVICE & GUARANTEE
我们的服务并不止于设备交付，而是从机器抵达客户现场那一刻开始，构建起一套覆盖安装调试、操作培训、质保支持、配件供应的全周期售后体系。
我们相信，一套设备的价值，不仅在于效率与性能，更在于稳定运行背后的服务保障。
我们相信，一套设备的价值，不仅在于效率与性能，更在于稳定运行背后的服务保障。
流程
01
设备安装与调试
- 我们为每位客户提供多样化的安装调试支持，包括现场调试、远程视频指导与配套使用 说明书，确保设备在客户现场快速进入运行状态。
- 技术工程师可赴现场完成整机安装、工艺校准与性能测试，交付合格后正式投入使用。
02
操作培训与技术交接
- 在设备安装完成后，我们将为客户安排工程师培训，内容涵盖日常操作、清洁保养 简单故障判断与维护。
- 培训可在客户现场、佑天元工厂或远程视频方式开展，确保客户团队能够独立掌控 设备运行。
03
服务质保与响应机制
- 我们为所有出厂设备提供12个月质保服务，涵盖核心部件的非人为故障更换与技术 支持。
- 保修期内客户享有优先支持响应机制，可通过电话、微信、视频、邮件等多渠道获 取服务支持。
04
配件更换与长期保障
- 即使设备运行多年，我们仍提供持续的原厂配件支持，保障设备长期稳定运行。
- 常规易损件备件包可随设备一并采购，亦可根据使用情况按需补给，确保客户不因 缺件而影响生产。